決策漏斗 · 待處理與已匹配 Skill
系統會根據郵件特徵，自動判斷是否已有 Skill 可以處理；若沒有，會落入「需人工建模」區塊。
需人工建模：Skill 缺口 (GAP)
這裡是系統找不到對應 Skill 的郵件，是管理者最有價值的「新技能候選」。
已自動匹配 Skill (MATCHED)
這些郵件已找到可執行的 Skill，可一鍵執行或稍後再處理。
技能建模 · Skill Forge
針對目前選取的郵件，定義一次性的「處理步驟」，並將其封裝為可重複使用的 Skill。
請從「決策漏斗頁」選擇一封 GAP 郵件開始建模。